Em vigor desde 18/09/2020.
A nossa Política de Uso de Cookies foi preparada para comunicar que usamos cookies em nossos sites para melhorar o desempenho e a sua experiência como visitante ou usuário. Bem como, expressar que somos cientes da importância da sua privacidade e tomamos todas as medidas possíveis para assegurá-la.
Por isso, este documento tem a finalidade de explicar nossas práticas relativas às informações coletadas pelos nossos cookies.
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Todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao USUÁRIO aceitar, recusar ou apagar cookies, através do gerenciamento das definições no respectivo navegador. Normalmente essas configurações estão presentes nas “opções” ou no menu “Preferências” do seu navegador. Para saber melhor consulte as opções de ajuda de seu navegador.
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Lembramos que ao desativar os cookies, sua experiência de visitante ou usuário pode ser comprometida, pois partes do nosso site podem não funcionar.
A empresa de tecnologia em gestão EASE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA. ("EASE"), realiza seu trabalho de forma ética e responsável. E tem como propósito facilitar o dia a dia das empresas por meio de automatização de processos, fluxos inteligentes da informação e, consequentemente, contribuir para a qualificação do setor, com base nas melhores práticas administrativa empresarial.
Em atendimento ao princípio da transparência, previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), preparamos estes Termos e Condições de Uso EASE, a fim de que nossos usuários e visitantes, tenham ciência do funcionamento do nosso site, blog e SOLUÇÕES, bem como, sobre como realizamos o tratamento de dados pessoais de forma responsável e segura, como previsto na nossa Política de Privacidade.
Ao nos dirigirmos ao visitante e usuário do nosso site, nestes Termos e Condições de Uso, podemos utilizar o pronome de tratamento “você” e ao nos referirmos à EASE ou EASE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA., utilizaremos “nós”, “nosso(a)”.
Nos nossos Termos e Condições de Uso você poderá entender como são as regras para a utilização do site e blog. Assim, quando você decide, livremente, acessar nosso site e blog, você aceita e concorda com o nosso regulamento. Temos o compromisso de manter nossos Termos e Condições sempre atualizados, mas como podemos fazer a qualquer tempo e sem prévio aviso, é importante que você consulte eventual alteração antes de acessar nosso site ou blog.
Site e Blog EASE
O objetivo do nosso site e blog é oferecer informações sobre os nossos produtos e sempre que você queira obter mais esclarecimentos, disponibilizamos o formulário para que você possa preencher seus dados e fazer seu questionamento.
Ainda podemos receber seu contato com informações pessoais através de e-mail, cadastro de newsletter e telefone, seja para sanar dúvidas, fazer comentários ou dar sugestões.
As informações enviadas por você não serão tratadas como dados confidenciais, exceto em caso de dados pessoais que recebem o tratamento de forma sigilosa e protegida. Para saber mais como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade
Propriedade Intelectual
É importante que você saiba que as nossas SOLUÇÕES, a nossa marca “EASE”, patentes, layout, nome empresarial ou de domínio, logotipo, textos, imagens, experiência de navegação e outros conteúdos disponibilizados em nosso site e blog são de propriedade exclusiva da empresa EASE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA, nos termos da Lei de Propriedade Industrial (Lei Federal 9.610/98).
A reprodução total ou parcial do nosso site ou blog para fins comerciais é proibida.
Compartilhamento de links
Mantemos nosso site e blog como meios de comunicação com você, então, é possível que tenhamos links neste site que podem levar a sites não operados pela EASE, de forma que não há como nos responsabilizar com a forma que essas empresas oferecem seus serviços ou como e se fazem tratamento de dados pessoais.
Por isso, é importante que você saiba que fica a seu exclusivo critério fazer uso das informações fornecidas pelos sites vinculados ao nosso site.
Obrigações
Pedimos que nosso visitante e usuário sejam cuidadosos com as informações pessoais prestadas, bem como diligentes quanto ao uso do conteúdo disponibilizado pela EASE.
Nossas plataformas deverão ser utilizadas para fins lícitos, conforme as regras mencionadas, incluindo, mas não se limitando a:
a) Não fazer uso do nosso site ou blog para propósitos proibidos pelos nossos termos;
b) Informar corretamente seus dados pessoais de cadastro, pois eventuais informações falsas ou inverídicas fornecidas serão desconsideradas e excluídas pela EASE.
c) Não usar nosso site ou blog para fins de difamação, injúria ou qualquer conduta que possa atingir a imagem reputacional da EASE.
d) Não enviar arquivos que contenham vírus que possam causar danos ao nosso site, blog ou às SOLUÇÕES.
e) Não enviar conteúdo de cunho difamatório, racista, pornográfico ou ainda que apresente menção suscetível de ser considerada ilícita, de forma que possa causar danos ou prejuízos à EASE ou terceiros.
Do Consentimento
Após a leitura e compreensão da nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, a continuidade do acesso ao nosso site, o visitante ou usuário, está consentindo com as referidas políticas.
O visitante ou usuário, quando realiza seu cadastro em nosso site, concorda que conhece nossos Termos e Condições de Uso, Política de Privacidade e Política de Cookies, garantindo que os seus dados pessoais cadastrados são verdadeiros e corretos, para que possamos enviar comunicações por e-mail, telefone ou mensagens instantâneas, incluindo de caráter publicitário.
A revogação do consentimento pode ocorrer a qualquer tempo, assim, quando não pretender mais receber nossos e-mails, você pode pedir o descadastramento (Opt-out) clicando no link informado na própria mensagem, ou entrando em contato através do canal disponibilizado especialmente para o titular dos dados pessoais, a saber: e-mails: suporte@grupoease.com.br e ti@grupoease.com.br ou pelo correio, por meio de carta, no endereço: Rodovia Raposo Tavares, S/N - Km 22,14 Bloco F, Conjunto 113, 1º andar, Granja Viana, Cotia, SP. CEP 06709-015.
Condições gerais
A legislação brasileira é aplicável a estes Termos e Condições de Uso de forma que para dirimir eventual controvérsia, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo como competente, em renúncia aos demais, por mais privilegiados que sejam.
A empresa de tecnologia em gestão EASE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA. (“EASE”), desenvolveu sua Política de Privacidade, atendendo às regras contidas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nº 13.709/2018, com o objetivo de comunicar aos seus clientes, fornecedores, colaboradores, intermediários, visitantes e terceiros, como realiza a coleta, o uso, o processamento, o armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.
E em relação ao tratamento de dados pessoais que eventualmente não estejam previstos nesta Política de Privacidade, as condições específicas estarão reguladas em seus respectivos termos técnicos operacionais.
A presente Política de Privacidade é aplicável ao site, blog, bem como às SOLUÇÕES da empresa EASE. E nela, contêm tudo que você precisa saber sobre como seus dados pessoais são protegidos e quais são direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.
Para que você possa concordar com a nossa forma de tratamento de dados pessoais é importante que você leia atentamente as nossas regras, pois a sua compreensão é condição para o aceite de nossas normas. Assim, ao dar continuidade na utilização de nosso site, blog ou SOLUÇÕES, você expressamente aceita e concorda com a nossa Política de Privacidade.
Lembramos que em caso de discordância com os termos aqui presentes, você ficará impossibilitado de receber nossa newsletter, nosso e-book e de obter acesso aos recursos, fluxos e funcionalidades das SOLUÇÕES.
Ao nos dirigirmos ao titular dos dados pessoais, usuários da nossas SOLUÇÕES e aos visitantes do nosso site, nesta Política de Privacidade, podemos utilizar o pronome de tratamento “você” e ao nos referirmos à EASE ou EASE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA., utilizaremos “nós”, “nosso(a)”.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), nº 13.709/2018, em linhas gerais, estabelece os critérios para que pessoas físicas ou jurídicas, de direito público ou privado, saibam como tratar os dados pessoais de pessoa natural, identificada ou identificável (Artigo 5º).
A figura do Controlador e do Processador de Dados
A EASE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 00.616.055/0001-20, que é a detentora da marca Grupo EASE, com sede no The Square Open Mall, Rodovia Raposo Tavares, S/N - Km 22,14 Bloco F, Conjunto 113, 1º andar, Granja Viana, Cotia, SP. CEP 06709-015, é controladora de dados pessoais quando consta como contratante em suas relações comerciais, e é considerada processadora de dados pessoais, pelo serviço prestado de cessão sistemas. No primeiro caso, ela determina como os dados pessoais serão tratados, e no segundo caso, ela depende da decisão do seu contratante.
Dados pessoais que coletamos
Em nosso site e blog coletamos dados pessoais quando o usuário deseja receber newsletter ou e-book, e, para isso, fornece voluntariamente os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, telefone, nome da empresa que trabalha e o cargo que exerce. Também coletamos o seu IP (Internet Protocol) quando você visita nosso site.
Quando nossas SOLUÇÕES são contratadas, para confeccionar o contrato, coletamos os seguintes dados pessoais: nome, RG, CPF, data de nascimento, estado civil, telefone, e-mail e as respostas às Perguntas Secretas.
Normalmente, podemos coletar dados sensíveis, que são as informações que dizem respeito às suas características. Por exemplo, quando você responde às Perguntas Secretas, cujas respostas são de conhecimento exclusivo do usuário e são utilizados como medida de segurança para identificá-lo no momento do acesso às nossas SOLUÇÕES. Também podemos coletar imagens, áudios e gravações capturadas por sistema de vídeo, em caso de reunião virtual, ou através sistema de segurança, quando você visita nosso escritório.
A forma que coletamos e o seu consentimento
Coletamos seus dados pessoais de algumas formas. Pelas redes sociais, quando suas informações são tornadas públicas por você. Neste caso, os nossos interesses não se sobrepõem aos seus direitos enquanto titular do dado, bem como não diminui nossa responsabilidade em proteger suas informações.
Podemos ter acesso aos seus dados pessoais quando você, voluntariamente, nos informa através do nosso site, blog e telefone. Também é possível obter seus dados através de tecnologias do site (Cookies).
Em algumas ocasiões, o seu consentimento expresso é imprescindível para que possamos tratar seus dados pessoais. Por exemplo, quando você contrata os nossos serviços e precisamos dos seus dados pessoais para preenchimento do contrato. De qualquer forma, sempre o esclareceremos quando for necessário solicitarmos o seu consentimento.
Para qual finalidade usamos suas informações?
A LGPD exige que o controlador trate os dados pessoais pautado na finalidade informada a você. Inclusive, sempre que a finalidade inicial pretendida pelo controlador alterar, será necessário que você consinta o novo tratamento em razão de alteração da finalidade.
Então, para gerenciar a nossa relação contratual, vamos solicitar seus dados pessoais para preenchimento do contrato. O mesmo acontece quando temos obrigações legais a cumprir.
Em relação aos nossos anúncios publicitários, lembramos a você que utilizamos seus dados pessoais para encaminhar e-mail marketing a fim de que conheça nossos produtos e serviços. Importante lembrar que caso não queira receber nossos e-mails você pode pedir o descadastramento (Opt-out) clicando no link informado na própria mensagem recebida. Os dados pessoais serão removidos da nossa base de dados (CRM – Costumer Relationship Management) e o mínimo de dados pessoais será mantido para registrar a opção pela exclusão da lista, evitando o contato indesejado.
A base legal para protegermos seus dados pessoais
Nosso compromisso é com a sua privacidade, portanto, sempre que formos utilizar seus dados pessoais será com fundamento legal nos termos da LGPD, e a base legal para tratarmos os seus dados pessoais, em grande maioria, se dará em cumprimento às regras contratuais firmadas com você, bem como ao aceite de nossa Política de Privacidades e aos Termos e Condições de Uso.
Existem situações que faremos o tratamento dos seus dados pessoais baseados no cumprimento de obrigação legal ou, ainda, com base no nosso legítimo interesse que ocorre quando queremos lhe apresentar melhorias em nossos produtos, através da comunicação realizada pelo nosso marketing.
Dados de terceiros
Somente quando nossas SOLUÇÕES são contratadas, e o usuário passa a utilizar o nosso sistema, sob às orientações da Empresa Contratante, é que o usuário realiza a inserção de dados pessoais de terceiros, pessoa física, jurídica ou governamental, referente a algum tipo de relacionamento mantido com a Empresa Contratante.
Destacamos que o consentimento para uso dos dados pessoais de terceiros é de responsabilidade do usuário, em conjunto com a empresa contratante dos nossos serviços.
A finalidade da utilização dos dados pessoais de terceiros é o atendimento ao contrato firmado entre nós e a Empresa Contratante, e, ainda, quando devemos atender as demandas originadas das obrigações contratuais ou legais.
Dados compartilhados
Podemos compartilhar suas informações pessoais em algumas situações:
a) por determinação legal, quando somos intimados ou por força de decisão judicial;
b) com os nossos parceiros envolvidos nos desenvolvimentos das nossas SOLUÇÕES; ou
c) quando você nos solicita e autoriza expressamente, observados as regras contratuais, para que façamos a exportação dos seus dados a terceiros.
A exportação de dados é a forma de compartilhar seus dados com terceiros quando nossa relação contratual termina, e você solicita a exportação dos seus dados para envio a outro prestador de serviços. Assim, realizaremos o compartilhamento dos dados constantes na sua base de dados, inclusive dados pessoais, porém, não podemos responder em caso de perda, mau uso, compartilhamento ou divulgação dos dados após a exportação e envio para os sistemas externos.
Parcerias de confiança
Nossos parceiros são empresas da nossa confiança e indispensáveis para que nossas SOLUÇÕES funcionem adequadamente. Ainda assim, para a sua segurança, sempre nos relacionaremos com parceiros que respeitam a nossa Política de Privacidade e que adotem como condição de atuação comercial, os padrões de segurança e confidencialidade necessários para proteger a sua privacidade.
Gerenciamento dos direitos do titular dos dados pessoais
A lei garante ao titular dos dados pessoais o direito de gerenciar o tratamento do seu dos dados. Por isso, é importante destacarmos que seus dados pessoais são tratados mediante o seu consentimento e somente solicitamos as informações essenciais para confecção de contratos e/ou documentos necessários ao uso das Soluções.
De todo modo, você pode gerenciar seus direitos de titular dos dados pessoais nos termos do Artigo 18 da LGPD, sendo que evidenciamos os principais direitos:
Confirmar a existência de tratamento dos dados pessoais através de acesso facilitado. É o direito que o titular tem de entrar em contato com o controlador ou encarregados de dados da empresa, através de um canal de contato facilitado e sem custo, para confirmar se seus dados são tratados pela empresa.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. O titular tem direito de corrigir seus dados a qualquer tempo e quantas vezes for necessário.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. O titular poderá fazer jus deste direito sempre que seus dados forem tratados em desconformidade com a LGPD, sendo certo que o pedido de eliminação de dados pessoais somente será realizado quando sua manutenção for dispensável.
Revogação do consentimento. O titular pode solicitar expressamente e a qualquer tempo, a revogação do consentimento anteriormente manifestado, de forma que, a partir de então, seus dados não serão mais tratados em nossa base, exceto se ainda remanescer os efeitos das obrigações contratuais ou legais.
Prazo de armazenamento dos dados pessoais
Os dados pessoais do titular poderão ser mantidos pelo prazo da vigência da relação contratual ou pelo prazo necessário para defesa em processos judiciais, administrativos e arbitrais; por força de contrato e/ou para cumprimento de obrigação legal
Segurança no armazenamento dos dados pessoais
Nosso compromisso é com a proteção dos seus dados, por isso, contamos com parcerias validadas por nós, que dispõem de servidores dedicados e outras infraestruturas e tecnologias da informação, localizados em Datacenter e na nuvem, para que seus dados sejam armazenados e gerenciados com responsabilidade e segurança.
Temos o cuidado de adotar medidas técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, tais como: certificados de segurança, firewalls dedicados e criptografia de dados, além de controles de autorização de acesso à informação.
Cookies
Fazemos uso de Cookies que são uma pequena quantidade de dados que podem ser enviadas para o seu navegador quando você acessa nosso site. Saiba mais sobre o tema em nosso Política de Cookies.
Atualização da nossa Política de Privacidade
As condições estabelecidas nesta Política de Privacidade entrarão em vigor na data de sua publicação. E como estas condições poderão ser alteradas, inseridas ou excluídas, no todo ou em parte, a qualquer tempo, de modo a refletir quaisquer mudanças na forma como são coletados, tratados e/ou protegidos os dados pessoais, ou em caso de mudanças na legislação aplicável, pedimos que fique atento aos nossos avisos de atualização.
Fale conosco
Disponibilizamos um canal direto para que você possa exercer seus direitos de titular dos dados pessoais, através dos e-mails: suporte@grupoease.com.br e ti@grupoease.com.br ou pelo correio, por meio de carta, no endereço: Rodovia Raposo Tavares, S/N - Km 22,14 Bloco F, Conjunto 113, 1º andar, Granja Viana, Cotia, SP. CEP 06709-015.
Condições Gerais
Eventual não cumprimento de quaisquer das regras e condições desta Política de Privacidade pelo visitante ou usuário, deverá ser interpretada como mera liberalidade da EASE, não implicando na de desistência de exigir o cumprimento das disposições aqui contidas, a qualquer tempo.
A legislação brasileira é aplicável a esta Política de Privacidade de forma que para dirimir eventual controvérsia, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo como competente, em renúncia aos demais, por mais privilegiados que sejam.
