Escrito por Grupo Ease
Entender quais são os principais tipos de manutenção que fazem parte da rotina diária de um Shopping Center é o primeiro passo para uma série de melhorias. Afinal, prevenir é melhor que remediar e, no segmento comercial, esse conhecido ditado continua valendo.
Além de auxiliar a gestão, cuidar da manutenção é essencial para manter a boa fama que os Shoppings têm de serem locais seguros e confortáveis. Dessa forma, o centro comercial se mantém atrativo para clientes, futuros lojistas e parceiros de negócios. Confira neste artigo os principais tipos de manutenção em Shopping e seus benefícios a longo prazo.
Quando se adota medidas regulares de manutenção, o custo de implementá-las acaba “se pagando” futuramente. Isso porque as rotinas de inspeções, trocas, lubrificações e vistorias são fundamentais para eliminar despesas futuras que, de alguma forma, acabariam por se concretizar.
Isso porque um elevador que opera interruptamente, sem qualquer pausa para reposição de peças ou ajustes, demandará, no futuro, ações corretivas imprevistas. Nesse caso, o Shopping se verá em uma situação potencialmente complicada, já que uma ação de correção sempre leva mais tempo e sai mais cara.
Portanto, a importância de se implementar ações e estratégias visando manter o patrimônio em bom estado se justifica porque permite:
A rotina de manutenção em Shoppings desempenha um papel fundamental na redução de custos operacionais. Quando as manutenções são planejadas e executadas de forma preventiva, é possível evitar falhas inesperadas que exigem reparos emergenciais, geralmente mais dispendiosos. Além disso, a manutenção regular assegura que equipamentos e sistemas — como ar-condicionado, elevadores e iluminação — funcionem de maneira eficiente, resultando em economia de energia.
Outro aspecto importante é a preservação do patrimônio: um Shopping bem cuidado atrai mais clientes e reduz a rotatividade de lojistas, o que minimiza situações associadas a vacância e reformas. Ao adotar uma abordagem proativa na gestão da manutenção, os Shopping Centers não apenas garantem um ambiente seguro e agradável, mas também podem gerar economias significativas a longo prazo, contribuindo para uma operação mais sustentável e lucrativa.
O tempo necessário para um reparo depois que a falha acontece é sempre maior que uma ação de manutenção preventiva. Nesse aspecto, a manutenção planejada pode otimizar o uso do tempo por permitir que máquinas e equipamentos operem sempre nos horários úteis. Isso não aconteceria se elas tivessem que ser retiradas para conserto, já que as rotinas de manutenção são sempre agendadas para os horários em que o Shopping está fechado. Já imaginou a impressão que o cliente ficará ao pegar uma escada rolante quebrada? Talvez fique com uma imagem negativa do local.
Máquinas que são constantemente inspecionadas tendem a durar mais. Essa é uma das principais formas pela qual a manutenção preventiva ajuda a poupar gastos. Com equipamentos mais longevos, é reduzida a demanda por investimentos de grande porte e, assim, o orçamento fica mais folgado para investir em outras áreas.
Embora seja remoto, existe sempre o risco de sinistros como incêndios ou curto-circuito nos sistemas que compõem a infraestrutura de um Shopping Center. É por meio da manutenção que esse tipo de ocorrência e outros danos de maior gravidade podem ser evitados.
Como você já deve ter percebido, conhecer os principais tipos de manutenção em Shopping e seus benefícios é primordial para implementar ações eficazes para maior durabilidade dos equipamentos. Isso significa que, antes de definir suas rotinas de reparo, será preciso avaliar criteriosamente qual delas se ajusta à sua realidade. Nesse aspecto, considere que existem manutenções como as:
Um reparo emergencial é sempre mais custoso porque, agora que já sabe, demanda mais tempo e consome mais recursos. Embora ela seja necessária em algumas situações, deve ser sempre a exceção. Geralmente, como o próprio nome sugere, ela acontece de forma inesperada quando algum equipamento apresenta falha e precisa ser reparado de forma rápida para que não haja maior prejuízo.
A manutenção programada é uma estratégia de gestão que envolve a realização de serviços de manutenção em equipamentos, instalações ou sistemas de forma planejada e periódica. Diferente da manutenção corretiva, que ocorre após a identificação de falhas. Veja a seguir alguns exemplos:
A manutenção preventiva é feita quando o Shopping mantém cuidados regulares no sentido de preservar equipamentos, veículos e máquinas, reduzindo a probabilidade de falhas. Ela se realiza enquanto o equipamento ainda está em funcionamento, evitando, dessa forma, que ele venha a se avariar de forma imprevista. Há, basicamente, duas maneiras de se realizar a manutenção preventiva:
A manutenção com base no tempo, embora indicada para plantas industriais, também pode ser implementada em Shopping. Um bom exemplo disso é a manutenção de sistemas anti-incêndio, nos quais a troca de extintores regularmente é obrigatória. Considerando que um Shopping não deixa de ser um condomínio, a exigência pela troca ou recarga de extintores é igual à de prédios residenciais.
Já a manutenção com base na utilização tem como gatilho a quantidade de ciclos trabalhados, quilômetros percorridos e outras unidades de medida. O exemplo mais comum desse tipo de manutenção é a veicular que é feita quando o automóvel atinge uma determinada quilometragem.
Quando o reparo acontece depois que a máquina ou equipamento apresenta falha, configura-se manutenção corretiva não-programada que, como vimos, deve ser evitada. Em contrapartida, a correção programada pode compor as rotinas de manutenção preditiva.
No caso da manutenção preditiva, o foco está na realização de inspeções e vistorias para aferir se os parâmetros de funcionamento de um aparelho ou máquina estão normais. Caso seja detectada alguma anomalia, deve-se programar a correção ou a ação preventiva.
Na mesma linha da manutenção preditiva, a detectiva se dedica a investigar possíveis focos de problemas, criando assim condições de se prever eventuais falhas.
A realização dos principais tipos de manutenção em Shopping Centers é fundamental para a preservação do local, impactando diretamente na segurança, estética e funcionalidade dos espaços. Equipamentos como elevadores e escadas rolantes, essenciais para o fluxo de clientes, exigem cuidados constantes para garantir seu funcionamento adequado. Manutenções preventivas e corretivas ajudam a evitar falhas que poderiam resultar em acidentes, garantindo a segurança de todos.
Além disso, a preservação da arquitetura e dos elementos estéticos do Shopping, como a pintura, o paisagismo e o mobiliário, contribui para uma experiência agradável aos visitantes. Um ambiente bem cuidado não apenas atrai mais clientes, mas também valoriza o imóvel. Em suma, investir na manutenção é garantir a longevidade do Shopping e a satisfação de seus frequentadores, criando um espaço seguro e convidativo para todos.
Gerenciar as manutenções pode não ser tão fácil se tratando de um local tão amplo como o Shopping, mas há meios de otimizar essa rotina. Quando falamos de manutenção, também entra a parte de mobiliários, que chamamos de bens patrimoniais. Com o E.net do Grupo EASE, você consegue gerenciar todo o patrimônio em uma única ferramenta, tendo total controle do perdas e ganhos para uma melhor organização financeira.
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